Проверьте задержанный рейс

Как это работает

1. Расскажите Mateo, что произошло, и поделитесь известными вам подробностями.

2. Mateo изучит подробности и спросит о недостающей информации.

3. Mateo предложит следующий шаг или подготовит черновик для вашей проверки.

Что подготовить

Что подготовить: бронь, номер рейса, маршрут и уведомление о задержке. Возможно, потребуется подтвердить бронь самостоятельно.

Только пример. Этот разговор вымышлен. Все имена, компании, суммы и даты придуманы.

Пример разговора

1. Вы

   10 марта рейс Example Air из Example City в Sample City задержали. Я хочу узнать о возможной компенсации.

2. Mateo

   На сколько задержали рейс и какую причину назвала авиакомпания?

3. Вы

   В вымышленном уведомлении говорится, что техническая проблема вызвала задержку на четыре часа.

4. Mateo

   Я могу помочь проверить применимые правила. Право на компенсацию зависит от маршрута, причины и применимых правил; этих данных недостаточно, чтобы подтвердить право на неё.