准备退款申请

使用方式

1. 告诉 Mateo 发生了什么，并提供你掌握的细节。

2. Mateo 会查看你提供的信息，并询问缺少的内容。

3. Mateo 会整理下一步建议，或起草一段供你检查的内容。

需要准备什么

要准备：收据、订单详情和商家政策。账号验证可能需要你亲自完成。

示例对话。内容为虚构，人物、商家、金额和日期均为编造。

对话示例

1. 你

   我在 3 月 8 日从 Example Shop 买了一盏台灯，收到时已经损坏。

2. Mateo

   能提供订单详情和商家的退款政策吗？

3. 你

   虚构订单号是 ES-204。我有商家的政策说明。

4. Mateo

   可以这样写：“你好，ES-204 订单送达时已损坏。能否根据你们的政策审核我的退款申请？”是否批准由商家决定。