起草一条礼貌的跟进消息
告诉我们你在等什么，生成一段供你检查的消息。
继续前往 Mateo 对话使用方式
告诉 Mateo 发生了什么，并提供你掌握的细节。
Mateo 会查看你提供的信息，并询问缺少的内容。
Mateo 会整理下一步建议，或起草一段供你检查的内容。
需要准备什么
要准备：待回复的消息和你希望的语气。你可能需要亲自登录账号。
示例对话。内容为虚构，人物、商家、金额和日期均为编造。
对话示例
- 你
我在等 Harbor Books 回复一项维修请求，想礼貌地跟进。
- Mateo
你在等什么回复？希望语气怎么样？
- 你
我在 3 月 12 日发了消息。简短、友好的询问比较合适。
- Mateo
可以这样写：“你好，我想跟进一下 3 月 12 日提交的维修请求。请问有进展时能否告诉我？谢谢。”
常见问题
我需要准备什么？
要准备：待回复的消息和你希望的语气。你可能需要亲自登录账号。
Mateo 会做什么？
告诉我们你在等什么，生成一段供你检查的消息。
结果有保证吗？
不能保证结果。退款是否批准取决于商家的政策。航班延误是否符合补偿条件取决于航线、原因和适用规则。使用任何消息或下一步前，请先检查。