Подготовьте запрос на возврат
Составьте понятный запрос по недавней покупке; решение зависит от правил продавца.
Продолжить в чате MateoКак это работает
Расскажите Mateo, что произошло, и поделитесь известными вам подробностями.
Mateo изучит подробности и спросит о недостающей информации.
Mateo предложит следующий шаг или подготовит черновик для вашей проверки.
Что подготовить
Что подготовить: чек, детали заказа и правила продавца. Возможно, потребуется подтвердить аккаунт самостоятельно.
Только пример. Этот разговор вымышлен. Все имена, компании, суммы и даты придуманы.
Пример разговора
- Вы
8 марта я купил лампу в Example Shop. Она пришла повреждённой.
- Mateo
Можете поделиться данными заказа и правилами продавца о возврате?
- Вы
Вымышленный номер заказа — ES-204. У меня есть правила продавца.
- Mateo
Черновик: «Здравствуйте! Заказ ES-204 пришёл повреждённым. Проверьте, пожалуйста, возможность возврата по вашим правилам». Решение об одобрении принимает продавец.
Часто задаваемые вопросы
Что нужно подготовить?
Что подготовить: чек, детали заказа и правила продавца. Возможно, потребуется подтвердить аккаунт самостоятельно.
Что сделает Mateo?
Составьте понятный запрос по недавней покупке; решение зависит от правил продавца.
Результат гарантирован?
Нет, результат не гарантирован. Одобрение возврата зависит от политики продавца. Право на компенсацию за задержку рейса зависит от маршрута, причины и применимых правил. Проверьте сообщение или следующий шаг, прежде чем использовать их.