환불 요청 준비하기

이용 방법

1. Mateo에게 무슨 일이 있었는지 말하고 알고 있는 세부 정보를 알려 주세요.

2. Mateo가 세부 정보를 살펴보고 빠진 내용을 질문합니다.

3. Mateo가 다음 단계를 제안하거나 검토할 초안을 작성합니다.

준비할 내용

준비할 것: 영수증, 주문 정보, 판매자 정책. 계정 확인은 직접 해야 할 수 있습니다.

예시 대화입니다. 허구의 대화이며 등장인물, 업체, 금액, 날짜는 모두 지어낸 것입니다.

예시 대화

1. 나

   3월 8일 Example Shop에서 램프를 샀는데, 파손된 상태로 도착했어요.

2. Mateo

   주문 정보와 판매자의 환불 정책을 알려 주실 수 있나요?

3. 나

   가상의 주문 번호는 ES-204예요. 판매자의 정책을 가지고 있어요.

4. Mateo

   초안: “안녕하세요. ES-204 주문 상품이 파손된 상태로 도착했습니다. 정책에 따라 환불 요청을 검토해 주실 수 있을까요?” 승인 여부는 판매자가 결정합니다.