定期支払いを確認
解約を検討したいサブスクリプションを見つけ、次の対応を決めます。
Mateo のチャットで続ける利用の流れ
何があったのか、分かっていることを Mateo に伝えます。
Mateo が内容を確認し、不足している情報を尋ねます。
Mateo が次の手順を提案するか、確認用の文案を作成します。
事前に用意するもの
準備するもの：定期請求のあるアカウントまたは明細。安全なログインはご自身で行う場合があります。
例示です。この会話は架空です。人物名、店舗名、金額、日付はすべて作り話です。
会話の例
- あなた
Sample Music から定期的に請求されていますが、何の料金か分かりません。
- Mateo
どのアカウントや明細にその請求が表示されていますか？
- あなた
架空の明細には、3月14日に毎月 8.99 米ドルの請求があると記載されています。
- Mateo
明細には Sample Music の月額 8.99 米ドルの請求が記載されています。アカウントのサブスクリプション設定を確認し、継続するか解約するかを決めてください。
よくある質問
何を用意すればよいですか？
準備するもの：定期請求のあるアカウントまたは明細。安全なログインはご自身で行う場合があります。
Mateo は何をしますか？
解約を検討したいサブスクリプションを見つけ、次の対応を決めます。
結果は保証されますか？
いいえ。結果は保証されません。返金が承認されるかは販売者の方針によります。遅延便の補償対象になるかは、経路、原因、適用される規則によって異なります。文面や次の手順を使う前に確認してください。