Revisa los cargos recurrentes
Identifica las suscripciones que quizá quieras cancelar y decide qué hacer después.
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Cuéntale a Mateo qué ocurrió y comparte los detalles que tienes.
Mateo revisa esos detalles y pregunta por la información que falte.
Mateo sugiere el siguiente paso o prepara un borrador para que lo revises.
Qué preparar
Qué preparar: una cuenta o extracto con cargos recurrentes. Puede que debas completar un inicio de sesión seguro.
Solo un ejemplo. Esta conversación es ficticia. Todos los nombres, comercios, importes y fechas son inventados.
Conversación de ejemplo
- Tú
Veo un cargo recurrente de Sample Music y no sé de qué se trata.
- Mateo
¿En qué cuenta o extracto aparece el cargo?
- Tú
Mi extracto ficticio muestra un cargo mensual de 8,99 USD el 14 de marzo.
- Mateo
El extracto indica un cargo recurrente de 8,99 USD de Sample Music. Revisa los ajustes de suscripción de la cuenta para decidir si quieres conservarla o cancelarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo preparar?
Qué preparar: una cuenta o extracto con cargos recurrentes. Puede que debas completar un inicio de sesión seguro.
¿Qué hará Mateo?
Identifica las suscripciones que quizá quieras cancelar y decide qué hacer después.
¿Se garantiza un resultado?
No. No se garantiza ningún resultado. La aprobación de un reembolso depende de la política del vendedor. La elegibilidad por un retraso de vuelo depende de la ruta, la causa y las normas aplicables. Revisa cualquier mensaje o siguiente paso antes de usarlo.