Wiederkehrende Kosten prüfen

Finde Abos, die du vielleicht kündigen möchtest, und plane den nächsten Schritt.

So funktioniert es

Erzähl Mateo, was passiert ist, und teile die Details, die du hast.
Mateo prüft die Angaben und fragt nach fehlenden Informationen.
Mateo schlägt den nächsten Schritt vor oder erstellt einen Entwurf, den du prüfen kannst.

Das solltest du vorbereiten

Vorbereitung: Konto oder Auszug mit regelmäßigen Abbuchungen. Eine sichere Anmeldung müssen Sie gegebenenfalls selbst abschließen.

Nur ein Beispiel. Dieses Gespräch ist erfunden. Alle Namen, Unternehmen, Beträge und Daten sind frei erfunden.

Beispielgespräch

Du
Ich sehe eine wiederkehrende Abbuchung von Sample Music und weiß nicht, wofür sie ist.
Mateo
Auf welchem Konto oder Auszug steht die Abbuchung?
Du
Mein fiktiver Kontoauszug zeigt am 14. März eine monatliche Abbuchung von 8,99 US-Dollar.
Mateo
Der Auszug führt eine wiederkehrende Abbuchung von 8,99 US-Dollar für Sample Music auf. Prüfe die Abo-Einstellungen des Kontos und entscheide, ob du das Abo behalten oder kündigen möchtest.

Häufige Fragen

Was sollte ich vorbereiten?

Vorbereitung: Konto oder Auszug mit regelmäßigen Abbuchungen. Eine sichere Anmeldung müssen Sie gegebenenfalls selbst abschließen.

Was macht Mateo?

Finde Abos, die du vielleicht kündigen möchtest, und plane den nächsten Schritt.

Ist ein Ergebnis garantiert?

Nein. Ein Ergebnis ist nicht garantiert. Ob der Verkäufer eine Rückerstattung genehmigt, hängt von dessen Richtlinien ab. Bei einer Flugverspätung hängt ein möglicher Anspruch von Strecke, Ursache und geltenden Regeln ab. Prüfe Nachrichten und nächste Schritte, bevor du sie verwendest.