Mateo

Eine höfliche Nachfrage formulieren

Erzähle, worauf du wartest, und lass eine Nachricht zum Prüfen entwerfen.

Im Mateo-Chat fortfahren

So funktioniert es

  1. Erzähl Mateo, was passiert ist, und teile die Details, die du hast.

  2. Mateo prüft die Angaben und fragt nach fehlenden Informationen.

  3. Mateo schlägt den nächsten Schritt vor oder erstellt einen Entwurf, den du prüfen kannst.

Das solltest du vorbereiten

Vorbereitung: die Nachricht, auf die Sie warten, und Ihr gewünschter Ton. Möglicherweise müssen Sie sich selbst anmelden.

Nur ein Beispiel. Dieses Gespräch ist erfunden. Alle Namen, Unternehmen, Beträge und Daten sind frei erfunden.

Beispielgespräch

  1. Du

    Ich warte auf eine Antwort von Harbor Books zu einer Reparatur. Ich möchte höflich nachfragen.

  2. Mateo

    Worauf wartest du und welchen Ton möchtest du treffen?

  3. Du

    Ich habe am 12. März geschrieben. Eine kurze, freundliche Nachfrage wäre passend.

  4. Mateo

    Entwurf: „Hallo, ich möchte mich nach meiner Reparaturanfrage vom 12. März erkundigen. Können Sie mir Bescheid geben, sobald es Neuigkeiten gibt? Vielen Dank.“

Häufige Fragen

Was sollte ich vorbereiten?

Vorbereitung: die Nachricht, auf die Sie warten, und Ihr gewünschter Ton. Möglicherweise müssen Sie sich selbst anmelden.

Was macht Mateo?

Erzähle, worauf du wartest, und lass eine Nachricht zum Prüfen entwerfen.

Ist ein Ergebnis garantiert?

Nein. Ein Ergebnis ist nicht garantiert. Ob der Verkäufer eine Rückerstattung genehmigt, hängt von dessen Richtlinien ab. Bei einer Flugverspätung hängt ein möglicher Anspruch von Strecke, Ursache und geltenden Regeln ab. Prüfe Nachrichten und nächste Schritte, bevor du sie verwendest.

Eine höfliche Nachfrage formulieren