Netflix kündigen

So funktioniert es

1. Erzähl Mateo, was passiert ist, und teile die Details, die du hast.

2. Mateo prüft die Angaben und fragt nach fehlenden Informationen.

3. Mateo schlägt den nächsten Schritt vor oder erstellt einen Entwurf, den du prüfen kannst.

Das solltest du vorbereiten

Dein Konto oder einen Kontoauszug mit regelmäßigen Abbuchungen. Möglicherweise musst du dich selbst sicher anmelden.

Nur ein Beispiel. Dieses Gespräch ist erfunden. Alle Namen, Unternehmen, Beträge und Daten sind frei erfunden.

Beispielgespräch

1. Du

   Ich möchte ein Abo kündigen, das ich nicht mehr nutze.

2. Mateo

   Auf welchem Konto oder Auszug steht die Abbuchung?

3. Du

   Mein erfundener Kontoauszug zeigt eine monatliche Abbuchung, die ich nicht erkenne.

4. Mateo

   Ich helfe dir gern beim Kündigen. Anbieter haben eigene Regeln, daher bestätige ich jeden Schritt zuerst mit dir.